Informativa sulla privacy

 

Noi di Le Sorelle Firenze rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine o comunichi con noi.

1. Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere:

• Nome
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Informazioni relative agli ordini e alle transazioni
• Informazioni relative ai pagamenti fornite tramite i nostri gestori dei pagamenti
• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo, sul browser e informazioni tecniche
• Attività sul sito web e interazioni durante la navigazione
• Informazioni raccolte tramite cookie, pixel, tag e tecnologie simili
• Comunicazioni tra te e Le Sorelle Firenze

I dati delle carte di pagamento vengono trattati da fornitori terzi di servizi di pagamento. Non conserviamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri server.

2. Come utilizziamo i dati personali

Potremmo utilizzare i dati personali per:

• Elaborare ed evadere gli ordini
• Organizzare la spedizione e la consegna
• Fornire assistenza clienti
• Rispondere alle richieste
• Inviare conferme degli ordini e comunicazioni relative alle transazioni
• Elaborare resi, cambi e rimborsi
• Individuare e prevenire frodi e attività non autorizzate
• Gestire e migliorare il nostro sito web
• Analizzare le prestazioni del sito web e le interazioni dei clienti
• Personalizzare i contenuti del sito web e le attività di marketing, ove consentito
• Misurare le prestazioni pubblicitarie
• Inviare comunicazioni di marketing, ove consentito dalla legge
• Rispettare gli obblighi legali, contabili, fiscali e normativi
• Proteggere i nostri diritti, i clienti, i sistemi e la nostra attività

3. Basi giuridiche

Qualora la legge applicabile richieda una base giuridica per il trattamento, potremmo fare affidamento su:

• Esecuzione di un contratto
• Adempimento di obblighi legali
• Consenso
• Legittimi interessi aziendali
• Altre basi giuridiche consentite dalla legge applicabile

4. Come condividiamo i dati personali

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi e partner commerciali qualora sia ragionevolmente necessario per lo svolgimento della nostra attività.

Tali soggetti possono includere:

• Gestori dei pagamenti
• Fornitori di servizi di spedizione e consegna
• Partner logistici
• Fornitori di prodotti
• Fornitori di servizi di hosting del sito web e servizi tecnici
• Fornitori di servizi di analisi
• Fornitori di servizi di marketing e pubblicità
• Fornitori di assistenza clienti
• Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi
• Consulenti professionali
• Autorità pubbliche o forze dell’ordine, ove richiesto dalla legge

Poiché Le Sorelle Firenze utilizza un modello logistico di dropshipping, le informazioni relative agli ordini possono essere fornite ai fornitori o ai partner logistici affinché i prodotti possano essere preparati e spediti ai clienti.

Alcuni fornitori o prestatori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo, anche in Cina.

Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati personali.

Vendita, condivisione e pubblicità mirata

Non vendiamo dati personali in cambio di un corrispettivo economico nel senso tradizionale del termine.

Tuttavia, determinate comunicazioni di informazioni a partner pubblicitari o di analisi possono essere considerate una “vendita”, una “condivisione” o pubblicità mirata ai sensi di alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti.

Ove richiesto dalla legge applicabile, forniamo ai consumatori gli adeguati diritti di opposizione.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario al perseguimento delle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, tra cui evadere gli ordini, risolvere controversie, conservare documenti aziendali e finanziari, rispettare gli obblighi legali, prevenire frodi e far rispettare gli accordi.

I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e alla finalità per cui è stata raccolta.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, pixel, tag, archiviazione locale e tecnologie simili per finalità che includono:

• Funzionamento del sito web
• Sicurezza
• Prevenzione delle frodi
• Analisi
• Misurazione delle prestazioni
• Pubblicità
• Personalizzazione del marketing

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

7. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi e della legge applicabile, potresti disporre di diritti che includono:

• Accesso ai dati personali
• Rettifica delle informazioni inesatte
• Richiesta di cancellazione
• Ottenimento di una copia di determinati dati personali
• Richiesta di portabilità dei dati
• Opposizione a determinate attività di pubblicità mirata o di vendita/condivisione
• Revoca del consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso
• Opposizione o limitazione di determinati trattamenti
• Presentazione di un ricorso contro una decisione relativa ai diritti in materia di privacy, ove richiesto dalla legge

Potremmo dover verificare la tua identità prima di completare determinate richieste relative alla privacy.

Per esercitare un diritto in materia di privacy, contattaci all’indirizzo info@lasorellefirenze.com.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri, alterazioni o divulgazioni.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

9. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori di 13 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni senza l’autorizzazione prevista dalla legge.

10. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da terze parti.

Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali cambiamenti nella nostra attività, nella tecnologia o nei requisiti legali.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

12. Contatti

Le Sorelle Firenze

Email: info@lesorellefirenze.com